الانتقال إلى المحتوى الرئيسي

الطابور مو عند المكينة. الطابور في الشات.

نظام إدارة ركن القهوة داخل المنشأة

«كيف» نظام واحد يجمع طلبات ركن القهوة بدل الرسائل والمكالمات: يطلب الموظف لنفسه ولضيوفه وهو في مكتبه، وتصل الطلبات إلى الباريستا بالترتيب، وتتابع الإدارة الطلبات والتقارير من لوحة التحكم.

IMG-01 · أولوية ١
لقطة من تطبيق الموظف: تخصيص المشروب وتحديد الموقع
iPhone ‏1179×2556 · واجهة عربية · خطوة التخصيص (السكر، الإضافات) مع حقل الموقع وزر الإرسال · بلا إيموجي
لاتيهسكر قليل · ملاحظة للباريستا
الدور الثاني · مكتب ١٤حالة الطلب: جاهز
  • النظام متاح بالعربية والإنجليزية
  • تجربة على ركن واحد قبل التوسع
  • دعم من فريق داخل السعودية

المشكلة

حين يُدار ركن القهوة بالرسائل والمكالمات

التاسعة صباحًا، والطلبات تتوالى في مجموعة المحادثة الخاصة بالمكتب: «لاتيه بدون سكر»، «مين طلب الكابتشينو؟»، «وين طلبي؟». تحويلة الركن ترنّ للمرة الثالثة، والباريستا يبحث بين الرسائل عن الطلب التالي، وآخر كابتشينو أخذه غير صاحبه.

رسائل طلبات القهوة تتراكم في مجموعة المحادثة

  • الموظف

    يترك مكتبه ليطلب أو ليسأل عن طلبه، ويضيع جزء من وقت عمله بين الذهاب والعودة.

  • الباريستا

    تصله الطلبات متفرقة بين الرسائل والمكالمات، وفي أوقات الذروة يتأخر طلب أو يضيع.

  • الإدارة

    لا ترى حجم الطلبات ولا الأصناف الأكثر طلبًا، فتُتخذ قرارات الركن بالتقدير.

  • الضيوف

    ضيافة الاجتماع تُطلب في آخر لحظة باتصال أو رسالة، ولا يعرف الباريستا لمن هي ولا أين تُقدَّم.

مع «كيف»، لا يحتاج الموظف أن يسأل عن طلبه، ولا يبحث الباريستا عن الطلبات بين الرسائل والمكالمات.

الحل

من الطلب إلى التقرير

  1. مثال على طلب في تطبيق «كيف» للموظف: لاتيه بسكر قليل مع ملاحظة، والموقع الدور الثاني · مكتب ١٤، ثم إرسال الطلب

    يطلب الموظف من مكتبه

    يفتح الموظف التطبيق من مكتبه، فيختار مشروبه ويحدد السكر والإضافات، ويضيف ملاحظة إن أراد، ثم يعيّن موقعه ويرسل الطلب.

  2. قائمة طلبات الباريستا بالترتيب مع موقع كل طلب

    تصل الطلبات إلى الباريستا بالترتيب

    تصل الطلبات إلى تطبيق الباريستا بالترتيب حتى في ذروة الصباح، ويظهر في كل طلب المشروب وتفاصيله وموقع صاحبه، ويبقى الطلب أمامه حتى يُنجَز.

  3. تقرير المنتجات الأكثر طلبًا في لوحة تحكم «كيف» (بيانات توضيحية)

    وتتابع الإدارة من لوحة التحكم

    تعرض لوحة التحكم الطلبات بحالاتها، والأصناف الأكثر طلبًا، والطلبات لكل ركن، فتتابع الإدارة الوضع أولًا بأول دون أن تسأل أحدًا.

تطبيق للموظف، وتطبيق للباريستا، ولوحة تحكم للإدارة، في نظام واحد يعمل في ركنكم الحالي ومع الباريستا الموجود لديكم.

لفريقكم ولضيوفكم

للضيافة أصول. واليوم لها نظام.

القهوة أول ما يُقدَّم للضيف، ولتقديمها أصول: أن تُقدَّم في وقتها، وألّا يضطر أحد إلى طلبها مرتين. ونظام «كيف» يساعدكم على تطبيق هذه الأصول في ركن القهوة: لفريقكم كل يوم، ولضيوفكم في كل اجتماع.

مخطط مكتب: ركن القهوة، ومكتب ١٤، وقاعة ٢، مع تحديد موقع الطلبمخطط علوي لطابق مكتب، وعلامة خضراء على قاعة ٢ بصفتها مكان توصيل الطلب.

لفريقكم كل يوم

  • مشروب كل موظف كما يحب

    يختار من القائمة، ويحدد السكر والإضافات، ويضيف ملاحظة للباريستا.

  • إشعار حين يجهز الطلب

    يصل إلى الموظف إشعار حين يجهز مشروبه، فلا يحتاج أن يسأل أو ينتظر عند الركن.

  • موقع الطلب واضح

    يحدد الموظف مكانه قبل الإرسال: مكتبه أو أحد الأماكن التي تحددونها، فيعرف الباريستا لمن الطلب وإلى أين يوصله.

  • استدعاء الباريستا

    إذا احتاج الموظف شيئًا إضافيًا، يستدعي الباريستا من التطبيق.

IMG-07 · صورة مُنتَجة، ليست من مكتبة صور
طاولة اجتماع في مكتب سعودي معاصر، مجهزة لثلاثة ضيوف
أكواب بسيطة، دفتر مغلق، وهاتف المنظّم يعرض طلب الضيافة · ضوء نهار جانبي · بلا وجوه أو شعارات · بلا دلة أو فنجال أو ذهب · 3:2 مع قص 4:5 للجوال
IMG-06 · أولوية ١
تطبيق الموظف: طلب مشروبات لضيوف اجتماع
٣–٤ أصناف بالكميات · الموقع «قاعة ٢» · المنظّم هو من يطلب

لضيوفكم في الاجتماعات

انطباع الضيف عن منشأتكم يبدأ من طريقة استقباله.

  • ضيافة الاجتماع من التطبيق

    يطلب منظّم الاجتماع مشروبات ضيوفه في طلب واحد ويختار قاعة الاجتماع مكانًا للتوصيل، فيعرف الباريستا لمن الطلب وإلى أين يوصله.

  • زوّار المكتب

    يطلب الموظف لزائره من التطبيق، ويختار مكان التوصيل: مكتبه أو منطقة الاستقبال إن أضفتموها ضمن الأماكن.

  • استدعاء من القاعة

    إذا احتاج الاجتماع شيئًا، يستدعي المنظّم الباريستا من التطبيق بدل الاتصال أو الخروج للبحث عنه.

  • بعد الاجتماع

    يطلب المنظّم تنظيف الطاولة من التطبيق.

لوحة التحكم

الركن تحت نظركم، والقرار بيدكم

من لوحة التحكم تديرون أركان القهوة في منشأتكم: قائمة كل ركن، ومن يطلب منه، وإلى أين يوصل، مع متابعة الطلبات وتقاريرها.

  • القائمة بيدكم: أضيفوا الأصناف وخياراتها، وأوقفوا ما لم يعد متوفرًا.
  • تقارير عن الأصناف الأكثر طلبًا والطلبات لكل ركن ونسبة إنجاز الطلبات.
  • متابعة الطلبات بحالاتها، وفتح الركن أو إغلاقه مؤقتًا بضغطة.
اطلب تجربة لمنشأتك
go.keif.app
IMG-08 · أولوية ١
لقطة من لوحة التحكم: الرئيسية بالتقارير، أو قائمة الطلبات بحالاتها
go.keif.app ‏1440×900 ‎@2x · عربي · أرقام توضيحية مع «بيانات توضيحية» · بلا صورة شخصية أو إيموجي · بلا شاشات الصلاحيات أو السجل · قص خاص للجوال (IMG-08m)

البداية

من التجهيز إلى أول تقرير

للبدء تحتاجون: ركنًا قائمًا، ومن يحضّر المشروبات فيه، وجهازًا لتطبيق الباريستا. والتجهيز علينا.

  1. قبل التشغيل

    تجهيز الركن

    نجهّز ركنًا واحدًا: نضيف قائمتكم الحالية ومباني المكتب وطوابقه إلى النظام، وننشئ حسابات الموظفين والباريستا، دون أن يتوقف الركن عن خدمة الموظفين.

  2. بداية التشغيل

    الطلبات عبر «كيف»

    تبدأ طلبات الركن بالوصول عبر «كيف»، حتى في ذروة الصباح: تصل إلى الباريستا بالترتيب، ويصل إلى الموظف إشعار حين يجهز طلبه، ويتابع فريقنا معكم في الأيام الأولى.

  3. أول تقرير

    أرقامكم الفعلية

    تستلم الإدارة أول تقرير عن الركن يوضح حجم الطلبات والأصناف الأكثر طلبًا، ليُبنى قرار التوسع على أرقامكم الفعلية.

  4. لاحقًا

    التوسع

    بعد أن يستقر الركن الأول، تضيفون أركانًا أخرى في طوابق أو مبانٍ أخرى، ولكل ركن قائمته وموظفوه.

لا يحتاج ربطًا بأنظمتكم للبدء: نبدأ بما لديكم اليوم — الركن نفسه، والباريستا نفسه.

الاشتراك سنوي على الركن، وتفاصيل الباقات في صفحة الأسعار.

لكل منشأة بداية تشبهها

  • الشركات الناشئة

    فريق صغير وركن واحد: بداية سريعة دون تعقيد، وطلبات منظّمة بدل رسائل المجموعة.

  • الشركات والمقرات الرئيسية

    عدة طوابق واجتماعات على مدار اليوم: لكل طابق ركنه وقائمته، وتتابع الإدارة الطلبات لكل ركن من لوحة واحدة.

  • الجهات الحكومية

    الضيافة جزء من صورة الجهة أمام زوّارها: نظام بالعربية، وتقارير واضحة لصاحب الصلاحية، والبداية بركن واحد.

لفرق تقنية المعلومات والمشتريات

أمن المعلومات

  • الإدارة هي من تضيف حسابات الموظفين، يدويًا أو بملف واحد، وتفعّلها أو توقفها، ولكل ركن حساب مستقل للباريستا.
  • لدى فريق أمن المعلومات في منشأتكم متطلبات أو أسئلة، ومنها ما يخص البيانات التي يجمعها النظام؟ نجيب عنها كتابيًا قبل بدء التجربة.
  • سجل نشاط في لوحة التحكم يوضّح العمليات داخل النظام وتواريخها.
  • الدعم من فريق داخل السعودية.

الأسئلة الشائعة

ما يسأل عنه أصحاب القرار والموظفون قبل البدء.

اطلب تجربة لمنشأتك

للمنشآت

ركنًا قائمًا، ومن يحضّر المشروبات فيه، وجهازًا لتطبيق الباريستا. ونظام «كيف» يعمل مع ركنكم وفريقكم الحاليين.

نبدأ بركن واحد: نجهّز القائمة مع الباريستا، وننشئ حسابات الموظفين والباريستا، ثم تنطلق التجربة في طابق أو إدارة محددة بمتابعة من فريقنا. وبعد أن تروا النتائج، تقررون التوسع من عدمه.

الاشتراك سنوي على الركن، من ١٬٩٩٠ ر.س للركن سنويًا، دون أي رسوم على عدد الموظفين. وتبدؤون بتجربة مجانية لمدة ٣٠ يومًا، والتفاصيل في صفحة الأسعار.

نعم، عبر الموظف: يطلب منظّم الاجتماع مشروبات ضيوفه بكمياتها في طلب واحد، ويختار قاعة الاجتماع مكانًا للتوصيل من الأماكن التي تحددونها، فيصل الطلب إلى الباريستا بتفاصيله. ويستطيع أثناء الاجتماع استدعاء الباريستا من التطبيق، وبعده طلب تنظيف الطاولة.

لا، لا يحتاج أي ربط للبدء: يستخدم الموظفون والباريستا التطبيقات، وتسجّل الإدارة الدخول إلى لوحة التحكم عبر go.keif.app.

فريق «كيف»، ويتابع معكم مباشرة منذ بداية التجربة. وبعد التشغيل، يصلكم الدعم عبر واتساب.

للموظفين

افتح تطبيق «كيف»، واختر مشروبك، وحدد السكر والإضافات، وأضف ملاحظة إن أردت، ثم اختر موقعك وأرسل الطلب. ويمكنك أن تضيف أكثر من مشروب بالكميات التي تحتاجها في الطلب نفسه، وسيصلك إشعار حين يجهز.

قبل إرسال الطلب تختار موقعك: مكتبك، أو أحد الأماكن التي حددتها منشأتك مثل قاعة الاجتماعات أو الاستقبال، فيعرف الباريستا لمن الطلب وإلى أين يوصله.

نعم، يمكنك تعديله قبل أن يبدأ الباريستا تحضيره. وبعد ذلك تستطيع استدعاء الباريستا من التطبيق وإبلاغه بما تحتاج.

يصلك إشعار من التطبيق بمجرد أن يجهز طلبك، فلا تحتاج أن تسأل أو تنتظر عند الركن.

للضيافة أصول. واليوم لها نظام.

اطلب تجربة لمنشأتك

نتواصل معكم خلال يوم عمل لترتيب بدء التجربة.

  • تجربة على ركن واحد قبل التوسع
  • الاشتراك سنوي على الركن
  • دعم من فريق داخل السعودية

لمستخدمي «كيف»: الدعم متاح عبر واتساب.

الحقول المعلَّمة بـ * مطلوبة.

نوع المنشأة (مطلوب)